予約システム「RESERVA」を提供するコントロールテクノロジーでは、様々な部門が互いに協力しながら開発・運営を行っています。
面接の場で「具体的な仕事内容を知りたい」「業務の流れを教えてほしい」とご質問を多くいただくので、それぞれのグループの1日の業務スケジュールを紹介する記事を公開することにしました。
今回は、コントロールテクノロジーのハノイ支社・コントロールHRT（Control HRT）にあるデジタルマーケティンググループの社員にお話を聞きました。
コントロールHRT デジタルマーケティンググループのミッション
・RESERVAに関するマーケティング全般の戦略立案及び推進
・ウェブサイト改善、オンライン広告、動画制作、SNS運用、オウンドメディア記事の執筆など
1日のスケジュール
8時：出社、メールチェック
ベトナムは朝8時～9時始業の企業が多く、ハノイ支社は8時から業務が始まります。
東京本社は10時始業のため、2時間の時差を感じずに業務ができています。
デジタルマーケティンググループは東京本社とハノイ支社の2拠点で連携して業務を行っているため、メールやチャットで連絡が届きます。
ウェブサイト改善やオンライン広告、コンテンツ企画など業務領域が広く、それぞれの締め切りに遅れないよう1日のスケジュールを立てます。
8時15分：SNS動向チェック
毎日更新しているTwitterやInstagramの投稿に対するリアクションを確認します。
反応の良し悪しを見ながら、どんな情報を発信していくか考えます。
8時30分：オンライン広告の分析
GoogleやFacebookなどのオンライン広告の分析をします。
より広告効果を高めるにはどうすればよいのか分析して改善施策を検討し、企画をまとめます。
10時：打ち合わせ
広告代理店の担当者と打ち合わせ。
最新のアップデート情報や他社の傾向などについて打ち合わせをします。
代理店の方の意見を聞くことで、勉強になることがたくさんあります。
11時：ベトナム人メンバーとのミーティング
ベトナム人採用のための動画コンテンツや広告について一緒に企画をします。
目に留まる表現や魅力に感じる点など、ベトナムと日本では異なる点が多く、文化を知る良い機会にもなります。お互いの知識を出し合いながらより良いものを生み出せた時は、異国の地で働く楽しさを感じる瞬間です。
12時～13時：ランチ
基本的に弁当を持参していますが、ベトナム人メンバーと近隣のお店へ行くこともあります。最近はオフィスビル周辺の飲食店が増えており、ベトナム料理店はもちろん、ロッテリアやカフェなど多様なバリエーションから選び放題です。
13時：サイト改善分析
オウンドメディアやLPなどを通して、RESERVAの魅力をより知ってもらうためには、継続的な改善が必要です。
Googleアナリティクスなどの分析ツールを活用しながらPDCAを回して、サイトの効果を高めるよう対策しています。
15時：東京本社メンバーとのミーティング
オウンドメディアやLPの課題点と改善施策について東京本社のメンバーと議論します。
ビデオ通話を利用して会話することで意見を出しやすく、スピード感を持って検証を重ねることができています。
16時：作業
社内ミーティング資料や会社資料の作成などを行います。
ミーティングの中で出てきた課題点を整理し、メンバー同士が共通認識を持つことができるようにわかりやすくまとめることを心がけています。
また、情報を整理していると、現状の施策以外にやるべきことが見えてきます。
弊社では自発的に提案することが推奨されており、若手でも発言しやすい雰囲気があるので、企画を資料にまとめて積極的に提案します。
17時：退社
急ぎでの対応が必要な業務がなければ定時に退社。
なるべく残業をしなくても良いように、締め切りにあわせて優先順位を考え、スケジュールを立てるようにしています。
退社後は、日系スーパーマーケットへ寄って自宅で料理をすることもあれば、友人や家族と外食することもあります。時間に余裕がある日は、読書をしてインプットの時間を作っています。
コントロールHRTで働くやりがいや面白さは？
自分が提案した施策を通して、RESERVAを導入してくださったお客様の悩みを解決できたと知った時にやりがいを感じます。
RESERVAという予約管理システムを利用することで、事業拡大や業務効率改善に繋がったという声を聞く時が一番うれしいです。より多くの方へ導入していただけるよう業務に取り組もうというモチベーションになっています。
さいごに
コントロールHRTでは、国籍に関係なくコミュニケーションをとりながら業務にあたっています。
当社の採用サイトではコントロールHRTで働く社員のインタビュー動画を公開しています。
どんな人が働いているのか興味を持っていただけたら、ぜひご覧ください！