株式会社コントロールテクノロジーは、クラウド型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」の開発・運営を行っています。
RESERVAは、予約サイトの作成から予約受付、顧客管理、決済、集客まで完結できる総合型の予約システムです。メール配信、クーポン発行、オンラインカード決済のほか、ZoomやLINE、スマートロックなどの外部サービス連携も充実。RESERVAひとつで業務の省力化・効率化を実現します。
サイト開設まではたった3分。誰でも無料で予約サイトを作成でき、予約サイトを開設したその瞬間から、すぐに予約受付を開始できます。24時間365日自動で予約を受け付けるため、営業時間外や定休日でも予約を取りこぼすことがありません。また、予約受付業務を自動化することで、本来やるべき業務に専念できます。
今回は、業務の効率化が可能になる予約システムRESERVAの概要について紹介します。
導入数28万社！自治体、大学からも選ばれる予約システム
RESERVAは、累計導入社数28万社を誇る国内最大級の予約システムです。個人事業主から大企業、自治体や学校法人まで、あらゆる業務形態に対応しています。大学や高校・専門学校でも導入実績があるので、みなさんも身近なところでRESERVAを利用したことがあるかもしれません。
なかでも市区町村の自治体は日々多くの住民が訪れます。住民のニーズはさまざまで、確定申告、マイナンバーカード申請、住民票交付、文化・スポーツ施設の予約など、職員は生活に関するあらゆる相談や書類申請に対応しています。しかし、このような行政サービスのなかには自動化できる工程も多く、書類申請にかかる業務フローを効率化すれば、役所内の混雑を回避することができ、受付窓口側、相談者側の双方がストレスなく課題を解決できるようになります。予約受付システムを通じて予約管理を行うことで現場の対応は効率化され、幅広い世代の住民のニーズに対応できるようになることが期待できます。
地方自治体でのRESERVA導入実績はこちら
大学をはじめとする教育機関では、コロナ禍以前からDX（デジタルトランスフォーメーション）化が求められています。新型コロナウイルスにより2020年4月から授業のオンライン化の動きによりDX化は加速し、大学窓口での手続きや各種イベントもオンラインで提供されるようになりました。RESERVAでは、オンラインオープンキャンパス、健康診断、進路相談窓口、学内施設など、さまざまなニーズに対応した予約システムへと日々アップデートを繰り返し、現在240校以上の私立・国立大学で導入されています。
教育機関でのRESERVA導入実績はこちら
当社では2021年から始まった新型コロナワクチン接種予約に完全特化したシステムも開発し、これまでに多くの官公庁や医療機関に新型コロナウイルスのワクチンの予約受付システムを提供してきました。
ワクチン接種はタイミングが人によって異なるため、いつ次回の接種を行わなければならないのか忘れてしまうという課題がありました。そうした問題も、複数回の接種日の同時予約機能や、接種日忘れを防止するリマインド機能など、スムーズにワクチン接種できる機能を整えることで、地方自治体などの負担を軽減しました。
このように、RESERVAひとつだけで、予約受付から決済、顧客管理、集客まで、予約に関するすべての工程を自動化することができます。
選べるタイプと料金プラン！予約に必要な100種以上の機能を搭載
RESERVAでは、6つの予約タイプから業務形態に合わせた予約タイプを選択できます。美容サロン、各種スクール、セミナー、宿泊施設など、どの業種にもぴったりの予約タイプが見つかります。RESERVAはすべての業種やタイプに対応することを目指して常に進化しています。
料金形態も複数用意。RESERVAは、完全無料のフリープランから機能を十分に活用できる有料プランまで、利用規模によって6つの料金プランを提供しています。
RESERVAは100種類以上の機能を搭載しているため、運用方法に応じた細やかなカスタマイズが可能です。予約受付や顧客管理に関する機能はもちろん、データ分析やSEO対策の機能も搭載し、集客・マーケティングツールとしても活用できます。
くわしい料金プランと機能一覧はこちらから
安心のサポートと万全のセキュリティ
機能やタイプなど幅広い対応ができるRESERVAは、サイト作成が初めての人やさらに充実したサイトを作りたいという人に向けて、メールでのサポートやプロのコンサルタントによる個別相談会を開催しています。また、機能やプランの解説動画を公開し、RESERVAに関する情報をいつでも得ることができます。
情報セキュリティの面も万全で、RESERVAのサーバーに対するアクセスは常にハイレベルな監視を行っています。社内でも情報セキュリティ教育を実施し、セキュリティに関する施策やルールを徹底しています。 さらに、ISO27001とISO27017を取得しており、情報漏洩のリスクの低減だけでなく、クラウドサービスに関するリスクの低減・回避に真摯に取り組み、組織内外から高い信頼を得ています。
まとめ
今回は当社が開発する予約システムRESERVAを紹介しました。RESERVAは、今後もユーザビリティを追求した機能のアップデートと顧客のニーズに応える新機能をリリースしていき、”業務プロセスのデジタル化” を支援していきます。
当社では、一緒に会社をつくっていきたい、「予約」の未来を一緒に創りたい人をあらゆる部門で募集しています。少しでも興味をもっていただけたら当社のコーポレートサイトをご覧ください。 ご応募を心よりお待ちしています。
当社採用サイト
【新卒採用】https://newgrads.controlgroup.jp/tech2025/
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