SaaS型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」を提供するコントロールテクノロジーは、各部門が協力して開発・運営を行っています。
採用面接の際に、「各部門の具体的な仕事内容を教えてください」、「1日の業務の流れはどうなりますか」といった質問をよくいただきます。そこで今回は、コンサルティンググループの業務内容を詳しく紹介していきます。
また、当ブログでは、コントロールテクノロジーで働く社員のインタビューを公開しています。こちらの記事もあわせてご覧ください！
1日のスケジュール
朝会
当社は10時始業です。出社後、まずはメールやチャットツールを確認して１日のスケジュールを把握します。コンサルティングチームは他部門と毎日朝会を行うので、そこでクライアントの情報や他部門からの連絡事項を共有します。
ロールプレイング
後輩指導の一環としてロールプレイングを行います。コンサルはクライアントの事業に即してRESERVAの使い方や機能の提案をすることが重要なため、実際の相談会で起こりうるような場面を想定してロールプレイングを行います。後輩にポイントを整理して伝えることで、自分にとっても勉強になることが多くあります。
相談会
RESERVAの導入を検討している方やRESERVAの活用方法について課題を抱えているクライアントに向けて相談会を実施します。相談会ではお客様のニーズやビジネスの状況を把握して、適切な運用方法を提案します。RESERVAに対する知識はもちろん、コミュニケーション能力や、クライアントの動きを想定した調整力が求められます。
相談会では、RESERVAでどのような予約を取っていきたいのか、クライアントが叶えたいことは何なのかを正確に把握し、解決策を提案します。機能について質問を受けた際は、当社のオウンドメディア「予約DX研究所」の機能解説記事やRESERVAの活用事例を紹介することもあります。
ランチ
ランチの時間は打ち合わせのスケジュールによってチーム内で柔軟に調整しています。混雑時を避けて昼食をとれるのが嬉しいです。オフィスのある品川インターシティには飲食店が多いため、昼食選びに困ることはありません。緑も多いため、1時間しっかりリフレッシュできます。
サンプルサイト作成
相談会などでクライアントに紹介するためのサンプルサイトを作成します。RESERVAには多様な事業に対応できる6つのタイプがあるため、どのような内容にも対応できるよう、すべてのタイプのサンプルサイトや参考資料を作成しています。また、料金プランによっても予約サイトの使い方が異なるため、その違いを説明できるように準備しておきます。
RESERVA予約システムについては以下の記事にまとめられているのでぜひご覧ください！
RESERVAセミナー
RESERVA初心者の方や、もっと機能を活用したい方向けに、利用方法を解説するオンラインセミナーを実施します。最近では「LINE連携セミナー」や「月額サブスク機能の活用セミナー」などを行っています。
新機能説明会
RESERVAはさまざまな新機能がリリースされます。それに伴って、社内で新機能説明会が開かれます。そこで得た知識をインプットし、初めて使うユーザーに理解してもらうにはどのように説明すればいいかを考えます。不明点があれば、エンジニアやプロダクト企画担当に聞いて理解を深めます。
さいごに
今回は、コンサルティンググループの1日を紹介しました。
コントロールテクノロジーでは一緒に働く仲間を募集しています。みなさまのご応募をお待ちしています！
